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邮件主题不写好,就不要想顾客回复了。
无论你何时准备发一封至关重要的电子邮件,你都得考虑到这个问题。每日你的顾客很有可能接到几百封邮件,你得保证你的信息突显。BI访谈了一些权威专家,掌握她们可以写下极致电子邮件的窍门。
下列是一些外国人常见的写邮件主题的办法及案例。
1. Always write a subject line
还记得写主题
专家建议,有的人乃至忘掉写邮件主题,这也是个致命性的不正确。由于邮件主题通常能决策收件人是不是开启邮件及其怎样回应。
要是没有得话,那麼它很可能立即被删掉,乃至账号被拉黑。
有一些专业人员说明,她们喜爱在邮件文章正文写好后,提前准备点一下“send”以前再写邮件主题。但Top Resume的Amanda表明, 好在逐渐写文章正文以前写好主题,由于那样就给你的內容定了主旋律,并且你也不容易忘掉。
2. Keep it short
简约
Augustine说,规范的发件箱表明的电子邮件主题大约是60字符,而手机上 多个表明25-30字符。
因而 好是言简意赅的用6-8个字来表明关键。
3. Place the most important words at the beginning
把 重要的英语单词放到开始
电子邮件管理服务项目 副总裁Daneri Leonov表明,她们以前有过一个调研,有50%的电子邮件是在手机上阅读文章的。由于型号不一样,因此大多数人并不确定性在手机上见到的主题有多少。
因而,请将 关键的信息放到开始。不然,你的邮件很可能就被忽略了。
4. Eliminate filler words
清除添充词
主题行 好不要有“空话”,例如“hello”“nice to meet you”及其“thanks”这类彻底可以在文章正文中表明的词语。
很多人感觉没有人那样写,但人们的数据调查报告那样的发件人数不胜数。
5. Be clear and specific about the topic of the email
邮件主题清晰确立
主题行应当精确地传递电子邮件的內容,便于收件人可以首先考虑到电子邮件的重要程度而不用开启它。
Augustinus说,例如你写一句“Do you have a sec?”这样的话十分模糊不清,由于阅读者务必开启电子邮件或回应才可以了解你的用意。
因此无论你的揽收目标到底是谁,请确立写下关键。
6. Use logical keywords for search and filtering
应用逻辑性关键词开展查找和过虑
Leonov表明,现如今许多专业人员都是会设定过滤装置和文件夹名称来管理方法它们的电子邮件。因而当她们 次接到你的邮件时刻,很有可能会立即忽视你的信息。
[ins刷粉自助平台网] https://www.xianfarm.com这就是为啥邮件主题时要包括关键词,全是为了更好地以后便捷检索,那样可以很多节约顾客的時间。
7. Indicate if you need a response
说明是不是必须回应
当收件人见到许多封邮件的情况下,她们 先要辨别的是,是不是必须打开阅读,是不是必须回复。假如你必须回应,请在主题行表明“please reply” 或是 “thoughts needed on X topic”。
要是没有,只应以“Please read”开始,或是在完毕时再加上 “no reaponse needed” 或 “FYI”。
8. Set a deadline in the subject line
在主题行中设定截至日期
权威专家们表明,主题中包括截至日期会成倍增加收件人意见反馈的概率,尤其是邮件中包括许多关键信息的情况下。
例如:你能写:“Please reply by EOD Friday.”
9. If someone referred you, be sure to use their name
如果有中介人,请尽量应用它们的名称
假如你被一位亲戚朋友强烈推荐,请不要留到文章正文中再谈及,请放到主题中,那样可以立即造成收件人的留意。
除此之外,提议以邀请人的全称开始。
10. Highlight the value you have to offer
突显你需要给予的使用价值
假如向你潜在用户推送电子邮件,Bodnar说:“你需要一个说明使用价值的主题,并传递她们即将得到的信息,”根据向它们给予有效的事物来激起大家的兴趣爱好。
无论您是给予折扣或是服务项目,请在主题栏中确立表明这其中的內容。
11. Personalize it with the recipient's name or company name
应用收件人的名字或公司名字对它进行人性化
你务必了解你需要向谁推送电子邮件,而另一方得了解到这也是有关她们或他们喜欢的主题。应用用户的名称或公司名字是 好的方式 之一,这使收件人更有可能开启电子邮件。
例如:
Increase Company's sales by 25%
John, see how you compare to competitors
12. Make sure you reread the subject line
保证再读主题行
这儿还需要提示的是,切勿立即拷贝粘帖。有时候,当销售群发消息电子邮件时,她们会忘掉不一样的采购商名字或是要求不一样,并 终在主题行键入问题的文章标题。
这有效处理,只要在点一下“send”以前将文章标题再读一遍就可以了。
13. Don't put words in ALL CAPS
不要在全部英文大写字母中添加英语单词
用原文英文大写的方法来打动顾客的方式,真的是不正确的。
商业服务演讲家Michael Kerr表明,这实际上是很不可取的作法,但偏要总有人干好。原文英文大写的行为让顾客见到,就好像是一头失能老人高喊的猛兽。
做为发件人,应当尽量避免的让收件人阅读文章“简易”的电子邮件,而不是见到以后觉得很焦虑情绪。除此之外,在说明念头或别的含意时,可以应用破折号或是冒号等,但 好不要应用惊叹号等。
14. Don't just type a string of punctuation
不必只键入一串标点
标点符号不可以做电子邮件主题。“?????” 和 “!!!!!” 看上去很有攻击性,并且并没有传递一切合理信息,也未出示一切合理服务项目。
外国人 爱的电子邮件主题行的实例(仅供参考):
For an interview follow up:
John Smith Following Up on Sales Position
约翰史密斯市场销售职位跟进
Marketing Manager interview follow up
营销主管招聘面试跟进
For a work request:
Requesting Project X idea submissions — Due Jan 15
申请办理项目方案递交 - 截至日期是1月15日
Employee Survey: Please take by EOD Friday
员工调查:请在星期五以前根据
For a meeting invitation:
Meet about social media strategy Tuesday
周二社会化营销会
Free to catch up over coffee next week
下星期一起喝一杯现磨咖啡
For an introduction:
An Introduction: Ed Wingfield Meet John Smith
介绍:Ed Wingfield与John Smith见面
Potential collaboration on TV marketing plan
有关电视机营销策略的协作方案
For a marketing pitch:
Mastering Digital Media Webinar — Register Today
把握数字媒体技术互联网讨论会 - 马上注册
John, see how you compare to competitors
罗伯特,看看你与对手较为怎样
For requesting information:
Inquiring about your design services
资询设计服务
Request for information on NY venue
请出示相关纽约市场所的信息
邮件的主题针对顾客是不是想要开启你的邮件尤为重要,可以将这14条做为参照哦。
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